Danos no veículo e descaso do hotel após manobra inadequada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

03/03/2026 às 15:39

ID: 242208205

Nesse hotel não pode o proprietário Guardar seu veículo, qdo fomos embora percebemos que o carro estava com algum problema na marcha, paramos na próxima esquina pra verificar e vimos que a caixa de marcha estava folgada demais, e aí verificamos que o manobrista fez algo errado. Qdo fomos falar com hotel, simplesmente não deram atenção pro caso, mandaram imagens das câmeras que não mostram onde foi o erro. Em conversa com o manobrista, citou que realmente fez a marcha errada e isso pode ter ocasionado o problema. O hotel não deu a mínima importância pro caso e nos mandou fazer BO sobre isso. Uma falta de respeito com o cliente. Tivemos que pagar guincho pra voltar pra casa, absurdo.

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Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 18:00

Total falta de respeito com os clientes!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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