Hotel Plaza Camboriú

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Extrema - MG

30/10/2024 às 15:34

ID: 200873927

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No dia 25/10/*******, ao chegar ao aeroporto fomos surpreendidos com o cancelamento do voo. Viagem planejada há meses. O voo reprogramado não nos atenderia. Imediatamente, liguei ao Hotel Plaza Camboriú, avisando do problema e fomos informados que não haveria devolução nem ao menos a opção de outra data para que pudéssemos usar a reserva paga em setembro de *******. Nova tentativa realizada por e-mail e novamente negado as duas opções. Entendemos que o hotel não tem culpa, mas nem nos por tanto transtorno. Ao menos, esperaria por um voucher de um determinado tempo fosse nos fornecido. Escolhido a dedo para um fim de semana feliz em família e só nos sobrou a frustração!!!! Um hotel, em lugar turístico, com essa postura, é simplesmente lamentável!