Hotel Plaza Camboriú

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Osasco - SP

30/07/2022 às 20:00

ID: 147667973

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Estivemos neste hotel Plaza Camboriú no período de 27 a 30 de julho ******* e confesso que fiquei decepcionada com o atendimento e com a estrutura.

1 - área da mamãe muito suja e com fechadura horrível pra abrir.

2 - falta de iluminação no quarto, muito escuro, com poucas lâmpadas.

3 - estacionamento pagamos 40,00 antecipados na entrada a diária e quando precisávamos do carro, era uma canseira, chegamos a aguardar até 40 minutos.

4 - no quarto não tinha tomada ******* e nem transformador (isso me aborreceu muito por que precisei usar meu secador e não consegui)
Obs: Já fui em hotéis mais simples e eles tinham transformador de tomadas.

5 - Elevador demora muitoo, usamos as escadas muitas vezes e estávamos no 8 andar com 2 crianças.

6 - atendimento da recepção péssimo, em nenhum momento percebemos empatia de nenhum funcionário que nos atendeu. (Funcionários precisam de treinamento).

7 - no nosso último dia foi até constrangedor, por que cancelaram nosso cartão da porta do quarto antes do horário correto, ficamos indignados. Na saída ficamos pra fora (11:35 am) sendo que nossa diária terminaria (13:00 pm) meu esposo precisava ir no banheiro e não podíamos.

Nem reclamações eu consegui abrir no hotel, me pediram pra retornar mais tarde pra falar com Elisangela.

Deixo aqui minha total indignação com este hotel, pois eu e minha família viajamos bastante e este hotel foi o pior hotel que estivemos até agora.

Esperamos que vocês possam melhorar o atendimento de vocês e a estrutura, visto que estão bem situados na cidade.

Sem mais Daniele Quintela