Reclamar dessa empresa

Caçapava - SP

19/07/2019 às 01:12

ID: 93420770

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela segunda vez me hospedei neste hotel com minha família, ao pedir o carro na primeira vez esperamos 1 hora para receber o carro, quando chego o check in tem que ser feito novamente, questiono o funcionário de prenome Lucas, que responde muito arrogantemente que ela estava iniciando seu turno e não tinha nada com isso!!! Ainda disse que alguém teria que ouvir a reclamação e acabou para ele ouvir!!! Extremamente arrogante

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Resposta da empresa

16/01/2020 às 14:21

Prezada Sra. Adriane,
Agradecemos por disponibilizar seu tempo em nos avaliar, é muito importante para nós! Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas.
Esperamos reencontrá-la em breve para que tenha uma ótima experiência conosco!

Consideração final do consumidor

16/01/2020 às 17:35

Tudo certo! Retornarei com certeza .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10