Valor do Estacionamento cobrado em desacordo com a Nota Fiscal
Resolvido
Curitiba - PR
22/04/2019 às 15:00
ID: 90843627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstivemos no Hotel nos dias 19,20 e 21 e nos cobraram 30,75 por diária de estacionamento dando um total de 92,25. Não concordo em cobrarem o estacionamento a parte no Valor das diárias já pagas, acho que deveriam incluir no preço mas enfim até ai erro meu em não prestar atenção nessa parte da contratação. O que me chama a atenção é eles cobrarem 30,75 cada diária e na Nota Fiscal informarem um valor de 30 reais cada diária de estacionamento.
Gostaria de Esclarecimentos do Hotel em relação a isso.
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Resposta da empresa
14/05/2019 às 09:46
Prezado Sr. Marcelo,
Sua reserva foi efetuada através do portal https://******* onde consta a seguinte informação na página inicial: Estacionamento com custo adicional.
A diferença citada é referente aos 2,5% de ISS (Imposto sobre Serviço). Tanto o valor do estacionamento quanto o valor da diária é emitida na NF sem o imposto; logo abaixo há a somatória do imposto que também consta na NF. Desta forma, o valor do estacionamento é emitido como R$ 90,00 (R$ 30,00 por dia) e embaixo adicionado o valor de R$ 2,25 (R$ 0,75 por dia) somando R$ 92,25. Em seu caso, esta somatória também inclui as diárias na NF.
Lembramos também que o estacionamento é um serviço opcional; quando escolhido pelo cliente inclui serviço de manobrista 24hs + seguro do veículo.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/05/2019 às 10:15
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5