hotel plaza inn wek in

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Nova Iguaçu - RJ

20/06/2022 às 15:58

ID: 145415925

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Fiz uma reserva no hotel plaza in em campos do jordão.
Chegamos no local, o hotel é totalmente mal localizado, a estrada com péssimo acesso, ruas esburacadas e sem iluminação nenhuma. O colaborador podia ter pelo menos avisado essa situação. O Local extremamente frio, sem aquecedor no quarto. As fotos do hotel no site estão totalmente desatualizadas, pois quando chegamos no local, o hotel está simplesmente com as paredes todas descascando. A iluminação do quarto é pessima. Não tem wifi nos quartos. O contato com a recepção do hotel é via celular, sendo que não tem sinal nem de operadora e nem de wifi nos quartos. Ficando inviável a comunicação com o pessoal do hotel.
Não tinha papel higienico no banheiro. As roupas de cama bem velhinhas. Pegamos um fim de semana de dia dos namorados, num local que não condiz com o que está no site de voces. Vocês precisam ser verdadeiros com o consumidor. Eu tive que procurar um local as pressas para me hospedar porque não havia condições de retorno para este local de madrugada com essas ruas totalmente inacessíveis.
Ficamos extremamente desapontados quanto a essas questões. E o descaso é tanto que, eu solicitei o check out via whatsapp e até hoje eu não obtive nenhuma resposta.