Não Caia nessa Cilada; POEHMA GRAMADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

01/03/2024 às 09:38

ID: 183664295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em julho de ******* estivemos em Gramado para nossa lua de mel.
Fomos abordados por uma vendedora da empresa que ofereceu um quarto de Hotel e inúmeros benefícios ao adquiri-lo, inclusive que se houvesse desistência ao longo do período, a empresa era estável e conseguiria arcar com o Distrato, mostrando números e tudo mais.

Infelizmente, na emoção da lua de mel e diante do ambiente, caímos na conversa dos vendedores.

Resultado: o Hotel atrasou a entrega do empreendimento. Não foi explicado como seria o uso do quarto ao longo dos anos, ou seja, em um ano eu seria o 20 a escolher a semana de uso, em outro ano o 40, mesmo tendo comprado uma cota de maior valor.

Resolvi pelo Distrato.
Resultado: Perdi 20% do valor pago. Normal.

A empresa atrasou a 1 parcela do distrato, não pagou com correção nem juros.
A 2 parcela há mais de 20 dias atrasada e a empresa simplesmente não responde mais.

Na hora de vender ou tentar que o cliente não faça o distrato, ligam, tratam bem, oferece mundos e fundos.
Depois tratam o cliente como escória.

Se tiver de lua de mel, aceito o convite, pegue o prêmio que eles oferecem para ouvir a palestra (pode ser uma cesta de chocolate, um Vouyer, um passeio..), diga que vai pensar na oportunidade e saia de lá SEM ASSINAR o contrato, caso o contrário você pode se arrepender.

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 10:42

Bom dia Pedro, como vai?

Entraremos em contato com você pelo WhatsApp, para regularizar a situação.

Seguimos a disposição!

Réplica do consumidor

01/04/2024 às 12:41

A empresa falou que pagaria o meses atrasados até Março.

Hoje, dia 01 de abril, a empresa não pagou, não entrou em contato e continua inadimplente no distrato.

A empresa sabe como vender uma boa reputação, mas não cumpre sua palavra.

Consideração final do consumidor

01/04/2024 às 17:51

Empresa sem caráter

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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