Solicitação de reembolso não atendida e falta de contato com a empresa
Em réplica
Santa Luzia - MG
11/08/2025 às 15:16
ID: 224253735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão retorna mensagem, não tem um contanto que posso falar com a empresa, mandaram eu manda imail, mas não respondeu, não devolveram o valor que paguei.
Falta de respeito com o cliente, já faz um ano que estou tentando o reembolso e nada
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:19
Olá, Fernan.
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Identificamos sua solicitação e já encaminhamos internamente para análise pelo
setor responsável. Nosso time entrará em contato diretamente pelos canais
cadastrados para verificar os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar o
atendimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Poehma Lago Negro!
Réplica do consumidor
08/02/2026 às 10:12
Recebi um imail dizendo que: decidiram entre ele ah nao devolver o valor pago ,sendo que no contrato fala em devolução .
cai num [Editado pelo Reclame Aqui]