Falta de luz nos quartos !
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2025 às 04:53
ID: 211192107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE com imensa insatisfação que viemos comunicar que tivemos uma pessima experiência no flat ao qual estamos hospedados .
A partir de 0h quando voltamos da rua após o dia todo em um passeio cansativo e não tínhamos luz em nosso apartamento flat Numero ******* e ficamos no aguardo até as 5h da manhã e nada !!! E com isto estragando assim toda nossa rotina de organização de passeios e descanso ,no qual somente temos 6 dias de férias durante ******* dias do ano(resumindo carnaval ).Ficamos uma noite inteira sem dormir ,perdi minhas lentes de contato e quase me lesionei o pé no quarto por todo estresse causado e não conseguir ver !Agora imagina se estivéssemos com um bebê ?Nao tivemos nenhum suporte até o momento !!!!
Fomos mais de 4 vezes na recepção e a cada momento era uma desculpa diferente e o gerente nunca estava na recepção e no hotel .
É inaceitável e gostaríamos de uma posição sobre o ocorrido .