Reembolso do hotel portaló

Não respondida
Fortaleza - CE
31/12/2021 às 15:57
ID: 135809825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04.04.21 fiz o cancelamento de uma reserva no Hotel Portaló dentro do prazo estipulado para cancelamento gratuito. No dia 26.04 recebi retorno por e-mail que o estorno seria feito até dezembro desse ano, por conta da MP do governo. Estamos no último dia do ano e ainda não recebi o valor. Entrei em contato por e-mail e não recebi retorno. Entramos em contato por telefone e sem retorno também. Lamentável! Quero meu dinheiro de volta.