Vestido desaparecido do quarto de hotel após evento, cliente alega furto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 03:47
ID: 246192339
Prezados
Estive em um evento dos Desembargadores em março de 05.03 a 08.03.2026, em função de vários avisos que o hotel não se responsabiliza pelos pertences dos hóspedes, preferi que o quarto NÃO tivesse arrumação em nenhum dos dias.
Foi colocada uma placa na porta informando "NÃO PERTUBE" durante 24 horas para que ninguém entrasse no quarto.
Cheguei de viagem, mas, a mala não foi arrumada porque a seguir tirei férias para um local frio.
Outra mala estava com roupas sujas que foi aberta e arrumada.
Agora, com este feriado de abril de 2026, iria aproveitar a mala, pois estou indo para ambiente de praia, quando me deparei COM A FALTA DE UM VESTIDO QUE PASSEI E DEIXEI PENDURADO NO ARMÁRIO, para possível uso.
Peço encarecidamente que seja verificado nas câmeras se alguém entrou no quarto, porque não houve permissão.
Apenas um dia, na porta, entregamos toalhas molhadas, ela entregou novas toalhas limpas e pedimos papel higiênico, sendo que a arrumadeira não entrou no quarto.
Em uma determinada noite o ar-condicionado deu defeito mas, estávamos no quarto, o tempo todo com o senhor da manutenção que resolveu em menos de 10 minutos o problema.
Nunca usei o vestido que não está na mala, ele era longo, branco e azul, tinha estampa de ondas do mar, era muito bonito e combinava perfeitamente com o ambiente, da marca ALESSA.
Ao guardar as roupas penduradas no armário do hotel não contei as peças que havia passado, não me preocupei em conferir as roupas, já que em todos os dias permaneceu por 24 horas o avido de "NÃO PERTUBE" na porta do quarto.
Aguardo retorno de visualização das câmeras e um retorno por parte do hotel
Obrigada