Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/11/2021 às 23:03

ID: 132474301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resolvi passar uns dias de férias com minha família no Hotel Porto do Sol, na praia de Cachoeira de Bom Jesus.
Meus filhos adoram praia, acordam cedo e dormem cedo.
Ocorre que o hotel não nos avisou que aluga o local para festas de casamento.
As festas ocorrem no gramado que fica em frente aos quartos!
O hóspede é obrigado a respeitar a lei do silêncio, mas o hotel não!
São meia noite e a festa nem tem previsão de acabar.
Meus filhos pequenos chorando até agora.
Total falta de respeito.
Paguei sete diárias antecipadas para ter essa decepção..

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Resposta da empresa

08/11/2021 às 17:03

Boa tarde
Poderia verificar pois nosso hotel porto do sol ficamos no Espirito santo Guarapari.
Existe outro que fica Santa Catarina.

Réplica do consumidor

08/11/2021 às 18:27

Hotel fica em Santa Catarina mesmo.
Praia de Cachoeira do Bom Jesus.

Réplica da empresa

09/11/2021 às 11:12

Por gentileza ,retire a reclamação em nome do nosso hotel em Guarapari, coloque no estabelecimento correto .
Agradecemos sua atenção.