Falta de respeito com o hóspede

Em réplica
Curitiba - PR
06/11/2021 às 23:03
ID: 132474301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesResolvi passar uns dias de férias com minha família no Hotel Porto do Sol, na praia de Cachoeira de Bom Jesus.
Meus filhos adoram praia, acordam cedo e dormem cedo.
Ocorre que o hotel não nos avisou que aluga o local para festas de casamento.
As festas ocorrem no gramado que fica em frente aos quartos!
O hóspede é obrigado a respeitar a lei do silêncio, mas o hotel não!
São meia noite e a festa nem tem previsão de acabar.
Meus filhos pequenos chorando até agora.
Total falta de respeito.
Paguei sete diárias antecipadas para ter essa decepção..
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Resposta da empresa
08/11/2021 às 17:03
Boa tarde
Poderia verificar pois nosso hotel porto do sol ficamos no Espirito santo Guarapari.
Existe outro que fica Santa Catarina.
Réplica do consumidor
08/11/2021 às 18:27
Hotel fica em Santa Catarina mesmo.
Praia de Cachoeira do Bom Jesus.
Réplica da empresa
09/11/2021 às 11:12
Por gentileza ,retire a reclamação em nome do nosso hotel em Guarapari, coloque no estabelecimento correto .
Agradecemos sua atenção.