Sujeira e descaso

Respondida
Campinas - SP
13/12/2022 às 14:29
ID: 155360751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO ano passado estivemos neste hotel Porto sol beach em cachoeira de bom jesus, , na ocasião limpo conservado, atendimento excelente, ótima localização, então pensamos porque não voltar.
Mas foi tudo decepção, ficamos uma hora na recepção, porque o rapaz não encontrava as reservas, ao entrarmos nos quartos alguns itens , como tomada secadores, já não funcionava, não tinha duchinhas nos banheiro, o espelho parece de filme de terror, o banheiro estava todo cheio de fungos de bolor, na sacada do apartamento uma aranha enorme em sua bela teia.
No restaurante todo dia a comida vinha com fio dental, (cabelo), ao reclamarmos um atendente deve a indelicadeza de dizer que só tinha homens na cozinha então os cabelos eram nossos, estremamente grosso, porém na cozinha tinha 3 mulheres.
Bom enfim de toda a viagem ficou apenas o local em que o hotel está que eh maravilhoso.
Realmente esperamos um dia voltar e tirar toda esta imagem ruim, afinal ele não era assim.
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 17:11
Boa tarde
Por favor rediciona para hotel correto.
Esse hotel que envio em Guarapari Es
hotel porto do sol
Obrigada.