Hotel Porto Dourado - BA

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Vespasiano - MG

18/09/2017 às 11:11

ID: 28915615

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Atendimento péssimo...... PÉSSIMO MESMO.
Banheiro limpo fedia mais que banheiro de buteco, quando informei aos funcionários do mal cheiro e limpeza ruim, não deram a minima pois continuou da mesma forma, era de dar nojo.
No terceiro dia de estadia saímos ás 10:00 horas e deixamos a chave na recepção e quando retornamos ao hotel ás 18:00 horas não haviam realizado higienização no quarto. Quando questionamos a limpeza disseram que infelizmente não poderiam fazer pois a camareira iria perder seu ônibus caso parasse para limpar.É um absurdo né, aguentar banheiro fedido e ainda quarto sujo. Solicitei a troca de quarto mas disseram que não seria possível.
Para piorar mais ainda a situação, no quinto dia chegamos ao quarto e a privada estava imunda, ou seja realizaram o serviço que chamavam de "limpeza", mas a privada nem se quer deram descarga. Não tive assistência alguma da gerencia, para falar a verdade nem os conheci.
Nós obrigam a consumir aguá do frigobar mas quando acabam não repõem. É um absurdo.
No cardápio existem varias opções, mas quando é solicitado não tem coisas básicas como pão para hambúrguer, macarrão para espaguete etc. Existe opção mas não existe ingredientes. Será despreparo ou falta de planejamento?
Quanto ao café da manhã o funcionário é bem atencioso, para ser sincera o mais atencioso do hotel. Mas infelizmente os itens servidos são praticamente os mesmos todos os dias o que torna o café da manhã repetitivo. O espaço para o café é pequeno o que o torna tumultuado, o calculo de talheres é ruim por que sempre faltam talheres, copos e pratos para servirmos.
É a terceira vez que estive em Porto Seguro, e sempre me hospedei em hotéis simples mas que sabiam prestar serviços de qualidade, tive a infelicidade em optar pelo Hotel Porto Dourado desta vez e a insatisfação foi TREMENDA, não recomendo nem ao meu pior inimigo.
Espero que estas observações sirvam como exemplo para que possam realizarem melhorias ao hotel.