Hotel Porto Seguro Bahia - Portal Beach

Reclamar dessa empresa

Canoinhas - SC

11/07/2025 às 20:40

ID: 221886595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me hospedei no Hotel Portal Beach por uma semana em julho de 2025, e infelizmente tive uma experiência frustrante em diversos aspectos. O atendimento foi decepcionante desde a recepção, marcada por frieza e falta de profissionalismo. Os apartamentos estavam sujos, sem substituição das roupas de cama e toalhas, e a limpeza geral deixava a desejar. O hotel apresenta sinais claros de falta de manutenção: chuveiro, ar-condicionado e banheira de hidromassagem não funcionavam adequadamente.

A alimentação era de baixa qualidade, com poucas opções disponíveis, além de louças quebradas e sujas deixadas nos corredores. As piscinas estavam sujas e com água fria, mesmo a coletiva com hidromassagem, que também não foi higienizada. O hotel demonstrou ainda falta de segurança e o frigobar do quarto não recebeu reposição durante a estadia.