Hotel Pousada do Papa

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São Gonçalo - RJ

16/08/2024 às 10:33

ID: 194929571

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Boa tarde, Brasil. Mais uma vez venho registrar descontentamento com as políticas praticadas pelas empresas Itaú. Na segunda metade do mês de julho, por necessidade extrema fui obrigado a viajar, e no decorrer dessa tive muitos problemas com a empresa de transporte que já fez o estorno graças ao Reclame Aqui e não a contestação que realizei no aplicativo do Itaú; problemas na hospedagem, o hotel que reservei o quarto estava sujo, com fezes no vaso sanitário, fiz vídeos, enviei imagem ao Itaú Card, e até o momento nenhum pronunciamento do setor. Cheguei a telefonar ao Itaú, mas até o momento nenhum retorno, ou resposta coerente a situação. Se o pagamento foi feito no cartão e os prestadores de serviço não realizaram o combinado é procedente a contestação, principalmente quando o consumidor apresenta provas técnicas fundamentadas sobre a temática.
Aguardo posicionamento do Itaú. Estou seriamente pensando em meter o pé do Itaú, pois são muitos estresses acumulados.