Cliente relata ofensas morais, agressão física e descaso em hotel após reserva via Whatsapp.
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 16:37
ID: 254255345
Desde o dia 10/02/2026, via Whatsapp, fiz a reserva de um quarto no respectivo hotel. Ao chegar nas instalações, na data de hoje (18/07), descobri que nada do que foi combinado via wpp estava correto. Além de ser ofendida moralmente por diversos nomes ofensivos, o representante do hotel partiu pra cima do meu esposo, tendo que ser segurado para não nos agredir fisicamente.
Um descaso. Falta de educação, respeito e empatia.
Pessimo atendimento