Hotel Pousada do Papa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/11/2015 às 16:59

ID: 15255414

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UMA RESERVA DO DIA 01/11/******* A 02/11/*******, EFETUEI O DEPÓSITO DE 50% DO VALOR E ME FOI DITO POR TELEFONE QUE EU PODERIA ENTRAR NO HOTEL ÁS 14:00 HS DO DIA 01/11. CHEGUEI AO HOTEL ÁS 13:30 HS E FUI INFORMADA QUE OS HÓSPEDES DA NOITE ANTERIOR AINDA ESTAVAM SAINDO E QUE OS FUNCIONÁRIOS AINDA IRIAM LIMPAR OS QUARTOS E NÃO TINHAM PREVISÃO DE QUANDO EU E MINHA FAMÍLIA PODERÍAMOS IR PARA O NOSSO QUARTO. SÓ QUE ISSO NÃO ACONTECEU APENAS COMIGO E SIM COM DIVERSAS FAMÍLIAS QUE CHEGAVAM COM O MESMO OBJETIVO DE TER ACESSO AO SEU QUARTO, PARA DESCANSAR E CURTIR A CIDADE. CONCLUSÃO O QUARTO SÓ FOI LIBERADO AS 16:20 HS DO DIA 01/11/*******, DEPOIS DE MUITA PRESSÃO E RECLAMAÇÃO, ATE´A POLICIA MILITAR DA CIDADE FOI CHAMADA.



ALEM DISSO O QUARTO ÉSTAVA COM TEIAS DE ARANHA, VENTILADOR DE TETO SUJO E FRIGOBAR COM A TOMADA QUEBRADA.