CREDITO DESCASO

Question

Estive pessoalmente fazendo visitas técnicas nas pousadas em Paraty e uma delas foi a Doce Paraty.

Fiz uma reserva para o período de 31/03/23 a 02/04/23 com a atendente Luzia, que me passou os valores, fechamos e fiz um sinal de R$ *******,00 em 08/11/22 em nome de Pousada Linda Paraty Banco Bradesco ******* Conta: ******* CNPJ: 22.*******.*******/*******66.

Em 14/03/23, ela me cobrou o restante do deposito para manter a reserva, eu estava viajando dia 20/03/23 eu informei que não teriamos quorum que poderia liberar as vagas e iriamos remarcar ficando assim o credito para usar em outra data já que eles não faziam a devolução.

No dia 28/03/23 fiz uma reserva para uma cliente da minha agência de 31/03/23 a 02/04/23 perguntei se poderia usar o meu crédito e pagar a diferença ela recusou eu paguei o valor total e ficou então os R$ *******,00 de credito para um grupoo futuro.

Ainda quando fui fazer esta reserva o atendente mandou uma mensagem que não tinha permissão para fazer nenhuma reserva vindo da minha parte. Vou deixar o print em anexo.

E a partir da começaram a me evitar, tentei reservar outras data para um grupo sempre diziam que estava cheio

Em 20/02/******* após várias tentativas de falar com a Luzia que sempre estava ausente ou só atendia após as 15h, ou estava de folga enfim fora inumeros desculpas e nunca me atendia, consegui então agendar uma data para *******, e então me pediram R$ *******,00 de sinal por apartamento reservado, falei tudo bem, então abate os R$ *******,00 que tenho de credito e pago a diferença.

A resposta foi: Qual credito?

Após isso não me atendeu mais, nem eu querendo pagar o valor total da reserva não me atendeu, como não foi estipulado um limite de data para usar o credito, o minimo era abater ou devolver.

Eu fechei um novo grupo, mandei o roon list pedi os valroes e conta para pagar ninguem responde mais nada.

Dito isso então quero a devolução do sinal de R$ *******,00 porque eu tentei cumprir tudo o que me foi imposto, mas não admito querer tirar vantagem em cima da minha empresa.