Iracema mar hotel péssimo
Não resolvido
Recife - PE
10/08/2024 às 10:11
ID: 194921581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs quartos são péssimos, chuveiro não funciona, luz do banheiro queimada, frigobar todo enferrujado, por mais que vc solicitei com e meses de antecedência uma cama de casal eles insistem em amarrar duas camas de solteiro juntas.
Resumindo, nenhum respeito com o hóspede.
Corram desse lugar é horrível.
Interno tudo estragado.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 14:12
Prezado Sr. Rogério Fernandes,
Assunto: Esclarecimento sobre sua reclamação
Gostaríamos de esclarecer que o Hotel Pousada Iracemar localizado em Guarujá/SP é outro estabelecimento, diferente do Iracema Mar Hotel na Praia de Iracema, em Fortaleza.
Acreditamos que possa ter havido uma confusão entre os dois estabelecimentos, uma vez que nossos nomes são semelhantes.
Atenciosamente,
Hotel Pousada Iracemar
Guarujá/SP
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 16:27
Que atendimento???
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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