Pousada Iracemar: Falta de quarto reservado, quarto inadequado e falta de suporte da gerência.
Não respondida
Guarulhos - SP
05/04/2026 às 17:56
ID: 245198255
Fiz uma reserva na pousada iracemar em Guarujá do dia 4/04/2026 ao dia 6/04/2026.Fizemos check-in ontem line e ao chegar na pousada nao tinha quarto,nao nos deram qualquer suporte,simplesmente disseram que nao tinha mais quarto,quiseram nos jogar num cubículo em frente a piscina, quarto chorando mofo,minúsculo e com cheiro de cloro fora o barulho das pessoas na piscina.Saímos de lá às 22 hrs e nao tinha como fazer check-in em outra estadia devido o horário, tive que colocar meu carro em um estacionamento e dormir dentro do carro.Indignada com essa pousada,o gerente nao compareceu pra dar uma solução ao problema e um dos funcionários ficou rindo da situação em que estávamos.Cabe um boletim ocorrência por danos morais e é isso que iremos fazer.