Hotel Pousada Iracemar

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São Paulo - SP

14/12/2023 às 18:55

ID: 178294183

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Fiz uma reserva de um quarto com varanda com duas camas de solteiro, pois fui com a minha irmã que estava fazendo aniversário e esta viagem seria um presente. Conforme as informações passadas, preferi pagar um valor maior, justamente pelo quarto com varanda. Quando chegamos no dia da reserva, nos deparamos com um quarto com uma cama de casal, sem varanda e sim com uma minúscula sacada que dava para um terreno baldio, cheio de entulho e com cheiro de carniça, além
disso, uma TV minúscula antiga, descarga vazando, o registro do chuveiro caindo toda vez na hora banho, faltando lâmpada no quarto, as toalhas de banho, parecendo mais uns panos de chão. Quando fui questionar para o recepcionista nada simpático, ele informou que no dia da minha reserva não tinha disponivel quarto com varanda. Me pergunto, se não tinha, por que não fui informada que seria outro quarto. Não achei justo eu pagar um quarto melhor e ficar em outro bem inferior, eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Minha experiência foi negativa nessa pousada, atendimento péssimo. Não voltarei e não recomendo. Já fiquei em pousadas no Guarujá, pagando menos e com atendimento e estadia muito melhor.
Pousada Iracemar NUNCA MAIS!!!!
Fiquei do dia 11 ao dia 14/12/23 - quarto 23
Segue em anexo, a foto da visão da pequena sacada