Cobrança adicional não informada para criança em pacote da TRI Hotéis de Praia Grande
Não respondida
São Paulo - SP
07/11/2025 às 16:31
ID: 231323583
Boa tarde! Fiz uma compra de um pacote ontem a noite pelo site da TRI Hotéis de Praia grande. Na hora da contratação não pediu a informação da idade da criança. Comprei para 2 adultos e 1 criança. Em nenhum momento perguntaram qual a idade. E comprei o pacote para 3 pessoas. Hoje quando fui confirmar se estava tudo certo com o hotel, fui informada que teria que pagar a parte 249 de cama extra. Sendo que nenhum momento foi informado isso. Se eu não entrasse pra confirmar eu ia chegar na hora e ter que pagar a mais ? Um absurdo! Não vou pagar a mais. Deveria ter essa informação no ato da compra.