Hotel Praia Grande

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Curitiba - PR

05/08/2014 às 10:24

ID: 9645178

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Comprei um pacote no Hotel Urbano para o Hotel Praia Grande com direito a ingresso para o Beto Carrero.

Para agendar e tirar algumas duvidas por email foi um grande sacrifício, mas após insistência conseguimos.

Chegando ao Hotel, os quartos deixaram a desejar, mas até ai tudo bem, são riscos que se corre quando compramos pacotes pela internet para destino que não conhecemos.

Na chegada ao hotel, me informaram que por problemas internos o ingresso ao parque não estava disponível, mas que poderia efetuar a compra e trazer a Nota Fiscal a eles que me fariam o reembolso na hora caso tivessem em caixa ou que fariam deposito bancário.

Pois bem isso foi no dia 13/07, após vários contatos sem resposta tanto por telefone e email, me informaram que estariam efetuando o pagamento a 15 dias atrás, e até agora nada.

Me sinto enganada, entrei em contato com o Hotel urbano que me informou que nada pode fazer pois foi um acordo entre o Hotel e o cliente, porém a compra foi feita através do site, e a sua totalidade não se cumpriu.