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Manaus - AM

07/05/2024 às 11:48

ID: 188258147

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Sempre que venho a São Paulo me hospedava nesse hotel por ser próximos dos locais que frequento e por já ter morado nessa região .
Desta vez trouxe minha mãe que possui restrições alimentares onde comuniquei com antecedência que ela tem intolerância lactose e glúten . Perguntei se o hotel possuía café e refeições para pessoas restritivas , informaram que sim! , porém cheguei domingo, passou segunda e somente hoje na terça que colocaram um pão e um bolo para ela ! 2 dias para providenciar ??? Zero queijo !
E agora que estou saindo do hotel e indo para aparecida , pedi para deixar uma mala de duas sacolas no maleiro que retornarei para esse mesmo hotel dia 08/05 (negaram pq segundo eles só podem ficar 1 dia com as malas ) em outras viajens já havia deixado aqui por 6 dias pq tb retornei ! Enfim empatia zero !

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