Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2018 às 20:10
ID: 34153539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no Higienópolis hotéis e suítes em São Paulo pelo hotelquando.
A reserva não foi confirmada por e-mail ou telefone, não foi repassada ao hotel e a cobrança foi feita no meu cartão de crédito (via PayPal)
Hotelquando não atende telefone, não responde e-mail. O hotel que fez a parceria com esse tipo de empresa também não responde por esse erro.
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Resposta da empresa
26/04/2018 às 17:36
Prezados,
Em atenção às considerações aqui expostas, informamos que entramos em contato diretamente com o Cliente para resolução do problema.
O caso em questão foi resolvido diretamente com a cliente.
Reforço que estamos à disposição para todo e qualquer esclarecimento pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* - *******