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João Monlevade - MG

27/09/2019 às 17:17

ID: 95578657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18/08/******* fiz uma reserva pelo site https://******* para 6 horas num hotel do Rio de Janeiro que não vou identificar porque eles não têm nada a ver com o problema.
Neste mesmo dia me foi cobrada uma taxa de "conveniência" de 22,89 e no site já constava a minha reserva para o dia 28/09 das 6h00 às 12h00.
Hoje, véspera, dia 27/09, liguei para o hotel para confirmar a reserva mas o hotel não recebeu qualquer informação.
Liguei pelo telefone que consta no site******* mas não atenderam. Mandei mensagem via WhatsApp para o mesmo número e também nenhuma resposta.
Agora estou vendo aqui que a nota deles é lamentável, então só me resta sentar e lamentar. O valor que perdi, felizmente, foi pequeno, mas o transtorno é irremediável pois contava com essa hospedagem. Bem feito pra mim.