cobrança a maior
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/11/2017 às 16:30
ID: 30180869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNúmero de solicitação de compra no DECOLAR******* - E-mail: ******* - Fiz uma reserva e a decolar cobrou adiantado R$ *******,00. Quando fui fechar as diárias do hotel Rafain Centro, em Foz do Iguaçu, não constava meu adiantamento de R$ *******,00. O hotel ficou de devorver meus reais e não deposita em ninha conta corrente.
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Resposta da empresa
08/11/2017 às 18:57
Boa Tarde. eu sou Adelcio Rafagnin. diretor do hotel Rafain Centro, estou tomando ciencia do assunto agora. vamos resolver. Nao se preocupe, porque tenha certeza que o senhor esta tratando de negocios com empresa seria. se nao foi resolvido ate o momento eh porque algo aconteceu, mas solucionaremos o mais breve possivel.
Réplica da empresa
08/11/2017 às 19:05
tomei ciencia do ocorrido, porem Informamos que o valor ja foi depositado tao logo o departamento financeiro tomou ciencia. mesmo antes da sua reclamacao ser feita no site reclame aqui . por favor verifique com seu banco ou veja no extrato de sua conta corrente .
Grato
Adelcio Rafagnin
Consideração final do consumidor
08/11/2017 às 19:11
Não aceito ser cobrado a maior! Combinamos um preço e o Hotel Rafain Centro cobrou outro preço a maior!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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