Forro do box do banheiro caiu com fiação elétrica exposta, sem resolução do hotel.
Não respondida
Cruz das Almas - BA
09/07/2026 às 18:52
ID: 253530241
Fiquei hospedada no hotel Rafain centro do período de 26/ 06 a 02/07, onde ocorreu um incidente no dia primeiro de julho. Após o banho, o forro do box caiu totalmente inclusive com fiação elétrica, por sorte, já tinha acabado o banho, e não me feri. Poderia ter sido um acidente grave, fomos remanejados para outro quarto inferior com TV sem funcionar. O mínimo seria realizar um upgrade ou um desconto nas diárias. Mas nada foi feito. Já tentamos entrar várias vezes com o gerente, chamado Marcos e até agora nada foi feito. Um total descaso com os clientes