Ofereceram jantar cortesia e depois voltaram atrás.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cachoeira do Sul - RS

21/10/2022 às 17:09

ID: 152227127

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Fiz uma reserva de 2 quartos no recanto business center de Recanto Maestro, onde me ofereceram um pacote com somente café da manhã incluído, e me deram como cortesia o jantar. Porém para a minha surpresa voltaram atrás e disseram que foi um erro me oferecer essa cortesia, depois que eu já tinha informado toda a minha família que iriamos passear nesse lugar. Não é a primeira vez que me dão informações equivocadas nesse hotel, infelizmente são pessoas totalmente intransigentes e não querem saber do cliente que eles tem desde o começo do hotel, quando ainda eram pequenos. Agora que são grandões se acham no direito de pisar em cima dos clientes. Realmente muito lamentável.

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Consideração final do consumidor

14/03/2023 às 07:48

Resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10