Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangimento no checkout
Resolvido
Nova Serrana - MG
27/06/2025 às 15:17
ID: 220715015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 25/06 fizemos o check in e pagamos a metade do valor restante combinado e hoje 27/06 ao fazer o checkout nos cobram mais uma taxa falando que passamos o valor errado no dia que demos a entrada no hotel, sendo que até troco nós passaram no dia que entramos.. Nós constrangeram e ainda arrancaram mais 99 reais da gente! Não volto nunca mais e nem indico pra ninguém! E detalhe: sequer nos respondem no whatsapp, nos negando o direito das evidências sobre o acontecido.
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Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 10:50
Somente após procurar meus direitos que vieram a me dar satisfação do ocorrido, não volto nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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