Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

21/08/2023 às 08:17

ID: 170512007

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ficamos no chalé que seria a única opção por conta do nosso pet, o chalé fica na parte externa do hotel exatamente ao lado de uma fábrica de água que faz barulho de máquina a noite inteira, o colchão da cama era antigo e com as molas já desgastadas, em péssimo estado de conservação, a roupa de cama amarela e com cheio de poeira, o quarto tinha muita sujeira, no chão, pós aspecto de não tinha sido higienizado antes da hospedagem. Ficamos em um dia de semana em baixa temporada, com isso a alimentação tinha muita restrição coisa que não fora avisada ao fechar a dia. Café da manhã com pouquíssimas operações pra um hotel de "luxo"

Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 16:52

Atendimento péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0