Hospedagem inadequada

Não resolvido
Macaé - RJ
21/08/2023 às 08:17
ID: 170512007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFicamos no chalé que seria a única opção por conta do nosso pet, o chalé fica na parte externa do hotel exatamente ao lado de uma fábrica de água que faz barulho de máquina a noite inteira, o colchão da cama era antigo e com as molas já desgastadas, em péssimo estado de conservação, a roupa de cama amarela e com cheio de poeira, o quarto tinha muita sujeira, no chão, pós aspecto de não tinha sido higienizado antes da hospedagem. Ficamos em um dia de semana em baixa temporada, com isso a alimentação tinha muita restrição coisa que não fora avisada ao fechar a dia. Café da manhã com pouquíssimas operações pra um hotel de "luxo"
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 16:52
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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