Hotel Recanto Maria Bonita

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São Paulo - SP

07/01/2022 às 10:56

ID: 136186189

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Fiz a reserva de três diárias para o Natal de *******. Ao chegar no hotel percebi a dificuldade da localização (longe de tudo e em estrada de terra). No site "https://*******; as informações de localização não se encontravam claras, fui induzido ao erro da reserva. Para piorar a situação solicitei o cancelamento da reserva e o pagamento de apenas uma diária, a atendente que não demonstrou nenhuma atenção, relatou que iria encaminhar o caso para o financeiro. Até hoje (07/01/*******) não estornaram o valor que já havia sido pago pelas 3 diárias e nem ao menos me falam nada. O respeito com o hóspede é o início de tudo, não fui respeitado por este hotel, e aguardo solução para o problema.