Pagamento Indevido
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2018 às 20:33
ID: 32872483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz anteriormente uma reclamação sobre cobrança do valor referente a uma estadia neste Hotel. O valor cobrado no cartão de credito referente a duas parcelas foi depositado em minha conta corrente, porém na fatura do cartão que terá vencimento no próximo mês não foi estornada a cobrança e haverá cobrança da terceira parcela.
Segue copia da fatura.
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Resposta da empresa
07/02/2018 às 10:47
BOm dia, para evitar qualquer transtorno financeiro para o cliente, fizemos na data de hoje a transferencia para a conta corrente do cliente no valor total das duas parcelas que vencem no mes 3 e no mes 4 /******* pedimos que caso a operadora do cartao cancele as cobranças futuras, que seja devolvido o valor hoje depositado, mais uma vez lamentamos o ocorrido e achamos importante informar que imediatamento após saber da cobrança, devolvemos o valor total e metade dele adiantado.
grato.
Junior
Consideração final do consumidor
07/02/2018 às 13:37
Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10