Hotel cancela reserva em cima da hora alegando problema com o cartão, mas oferece a mesma acomodação por um preço maior.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/09/2025 às 07:49
ID: 227863411
Reservei hospedagem no HOTEL REKINTE ARACAJU através do Booking em agosto/2025.
Dois dias antes da viagem comecei a receber mensagem de que meu cartão de crédito não era válido. Apresentei mais de cinco cartões e todos o hotel alegava que não eram válidos, o que é mentira porque o Banco alegou que não teve qualquer tentativa de compra pelo hotel e que os cartões estavam aptos para pagamento.
Acionei o Hotel que sequer atendia meus telefonemas.
O Booking não me deu qualquer suporte também.
Um absurdo, na véspera da viagem eu não tinha hospedagem, pura má fé, porque o hotel está com disponibilidade no booking para reserva pelo triplo do preço que eu deveria pagar.