Férias de horror!!!

Question

Chegamos no hotel na noite do dia 05/01.. O espaço era um pouco menor do que imaginávamos. Já chegamos à noite, e aparentemente, estava tudo certo!! Entretanto, no meio da noite, meu filho me acordou dizendo que a sala estava cheia de siriris/cupins alados!! Entretanto, como a porta da varanda estava entreaberta, achamos que seria essa a causa!! O hotel não possui a acessibilidade atestada, porque a cadeira de rodas mal entra no elevador!! O elevador é minúsculo também e muito velho, e a porta não fecha completamente!! Na noite seguinte, deixamos tudo fechado, e lá prumas 22hs os cupins começaram a sair dos móveis!!! Falamos na recepção e os funcionários falaram que é assim mesmo, que vários hóspedes reclamam. E que eles poderiam nos dar um SBP. Ao longo do dia, também percebemos que ao tocarmos em almofadas e estofados, saía um pó preto!! Como a minha alergia e a do meu filho estavam atacando, associei: deve ser mofo!!! Com tudo isso, assim que acordamos, conversamos com a empresa que agencia as férias e pedimos o cancelamento da reserva e o reembolso dos valores (dua 07/01)!! Entretanto, o que nos causou frustração é que os funcionários, gerentes, em nenhum momento se propuseram a resolver o problema, fazer uma dedetização, trocar o quarto!!
Nesse processo, sem dormir direito, esqueci um biquini!!
No dia seguinte (08/01), quando lembrei, liguei, mas a governança não estava mais disponível!! Liguei na 2a (09/01), e eles, disseram não ter achado, e que ligariam mais tarde!! Não ligaram, mas na 3a, que estaríamos saindo de Florianópolis, liguei novamente e disseram que estava lá!!
Voltamos para buscar, mas as peças do biquini estavam vandalizadas: a parte de baixo estava com a plaquinha Pink ( Victoria Secrets) cortada, e a parte de cima não foi apresentada, apenas um pedaço cortado de uma alça!! E riram!!! E disseram que encontraram assim!! E que a culpa era minha de ter esquecido!!
Nos trataram com desdém!!
Nunca mais piso lá, e desaconselho a qualquer um a faze-lo!!