Falta de empatia ! Não faça reservas

Não resolvido
Florianópolis - SC
16/03/2023 às 21:22
ID: 161175545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHotel com falta de empatia! Reservei para o dia 19/03 via booking, e tivemos um sério problema de saúde, o qual nos impediu de viajar neste final de semana ! Tentei cancelar via booking e também com hotel,(apresentei documentos: laudo, exames etc ) ambos se recusaram a cancelar ou até mesmo deixar como crédito para utilizar! Assim o hotel vai ficar com meu valor, sem eu aparecer no hotel.
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Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 18:04
Empresa não se preocupa com o cliente m! Não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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