Reclamar dessa empresa

Adolfo - SP

22/05/2022 às 17:05

ID: 143827285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entre os dias 05/05 a 11/05 estive hospedada no Hotel Rio Lancaster, hotel este incluso no pacote feito pela CVC, tive problemas com a acomodação no quarto *******, o qual após conversa desgastante com a recepção do hotel fui remanejada para o quarto *******, quarto este destinado a deficientes físicos, onde o chuveiro apresentava problemas para aquecer tudo relatado a recepção que tratava com pouco caso.
Foram situações constrangedoras, pela acomodação apresentada inicialmente.
Foi pago e não foi de graça a estadia.

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Consideração final do consumidor

02/06/2023 às 18:27

Decepcionada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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