Reservei um quarto frente mar e me colocaram nos fundos

Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
15/10/2022 às 15:01
ID: 151857339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo hotel em termos de qualidade e estética. Reservei um de frente pro mar e quando chego na hora do check in alem de ter que esperar hóspedes saírem, atrasando a minha entrada, quiseram me colocar num quanto fundos.
Reservei exatamente porque queria ficar de frente pro mar !!
Precisei dizer que pra mim não bastava dar refeição como compensação é que o estorno da diária referente ao quarto seria o mínimo!
Um final de semana de felicitações virou uma dor de cabeça por incompetência
O cheiro de cigarro foi o auge da chateação
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Consideração final do consumidor
07/07/2023 às 10:45
N
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5