Reservei um quarto frente mar e me colocaram nos fundos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

15/10/2022 às 15:01

ID: 151857339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssimo hotel em termos de qualidade e estética. Reservei um de frente pro mar e quando chego na hora do check in alem de ter que esperar hóspedes saírem, atrasando a minha entrada, quiseram me colocar num quanto fundos.
Reservei exatamente porque queria ficar de frente pro mar !!

Precisei dizer que pra mim não bastava dar refeição como compensação é que o estorno da diária referente ao quarto seria o mínimo!

Um final de semana de felicitações virou uma dor de cabeça por incompetência

O cheiro de cigarro foi o auge da chateação

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Consideração final do consumidor

07/07/2023 às 10:45

N

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5