Cobrança indevida
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/08/2023 às 16:12
ID: 169911373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Estive em caldas novas no hotel Riviera onde adquiri um cartão onde eu punha dinheiro para gastar,a questão e que no dia de entregar tinha um saldo negativo de 33,40,sendo que o cartão não era pôs pago,pois eu deveria por crédito para ter como usar e mesmo assim me cobraram esse valor,fiquei constrangida diante a recepção,pois paguei um valor indevido ao hotel,ja estiverem vários hotéis assim com esse tipo de cartão e nunca passei por isso na cidade de Caldas novas,gostaria de rever meu dinheiro que vcs cobraram errado
Obrigada
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Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 13:50
Achei muito ruim o atendimento, os elevadores super lotados,e ainda tive que pagar por um erro deles que simplesmente colocam saldo no seu cartão para a gente passar por constrangimento na recepção,uma falta de organização somando tudo que passei lá
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1