Hotel Riviera

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São Paulo - SP

04/09/2024 às 10:09

ID: 196648247

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Eu paguei caríssimo num quarto luxo (******* reais) e me deram um quarto de deficientes em que o chuveiro não funcionava, o cobertor era pequeno mesmo sendo casal e só me deram uma toalha.

O valor pago não condiz com o que foi anunciado no aplicativo. Também pedi um quarto bom e não o que "sobrou" naquela ocasião.

O HOTEL entrou em contato no whats e nunca mais respondeu. É esse o atendimento que oferecem? Interessante.. Irei acionar o PROCON e o juizado, caso não me devolvam ao menos parcialmente o valor. Irei provar na justiça o mal serviço prestado, inclusive no atendimento pós.