Hotel Rouxinol

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Passo Fundo - RS

20/08/2022 às 21:13

ID: 148849553

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Infelizmente tive uma perda de familiar na manhã que estávamos indo para Piratuba. Comuniquei o Hotel imediatamente do ocorrido, já que eu havia pago a *******. Solicitei troca de data ou valor em crédito. Me informaram que tentariam vender o quarto. Após alguns dias fui comunicada pelo gerente Alexandre que o valor depositado foi perdido, de acordo com a política de reservas. Já me hospedei outra vez nesse hotel. Fiquei decepcionada com a falta de sensibilidade.