Hotel Sagres

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São Paulo - SP

21/11/2022 às 00:27

ID: 153809345

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Fiz uma reserva no hotel Sagres Praia sob o número******* para os dias
18/11 a 22/11/22 para um quarto quádruplo. Chegando no hotel nos cobraram de maneira antecipada inclusive uma taxa para 4 dias de estacionamento. Ao chegar no quarto, *******, verificamos que não hávia ventilação no quarto, o banheiro não tinha já ela nem exaustor e apenas uma janela para o corredor do hotel que não tinha nenhuma ventilação, o quarto não tinha condições nenhuma de abrigar pessoas ali, era extremamente abafado, com mau cheiro e sem nenhum fluxo de ar. Tentamos falar com a recepção do hotel mas foram extremamente rudes e se recusaram a trocar de quarto e também não aceitaram cobrar uma taxa e devolver parte do dinheiro pago para sairmos do hotel. Saímos depois da primeira noite pois não tinha mais condições de ficar ali e ele se recusaram a devolver o valor das diárias não utilizadas. O quarto era o ******* e não deveria receber hóspedes. Além disso a luz do corredor acende na madrugada periodicamente o que acaba iluminando o quarto e atrapalhando demais para dormir