Hotel Salto Bandeirantes

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Maringá - PR

19/09/2022 às 08:30

ID: 150381743

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ME CHAMO PAULA APARECIDA DA CRUZ E VIVO NA ESPANHA A 18 ANOS, A 6 ANOS QUE Ñ VIAJO PARA O BRASIL E ESSE ANO QUIZ FAZER UM PROGRAMA DIFERENTE COM MEUS PAIS E RESERVEI PARA MEU ANIVERSARIO UM FINAL DE SEMANA NO HOTEL FAZENDA SALTO BANDEIRANTES EM SANTA FÉ NO PARANÁ. FALANDO COM O VENDEDOR EVERTON E PEDI A ELE DOIS QUARTOS E QUE POR FAVOR NOS DEIXASSE OS QUARTOS PERTO UM DO OUTRO SENDO QUE HAVIA MEUS FILHOS E QUERIAM FICAR PERTO DOS AVOS, ATE AI TD BEM TD OQUE EU PEDIA ELE NOS DAVA UM OK. SENDO QUE PARA FAZER A RESERVA ELE NOS PEDIU PARA PREENCHER UMA FICHA COM OS NOMES E IDADES DAS PESSOAS, PARA 1 DOS QUARTOS SERIA 2ADULTOS E CRIANCA DE 7 ANOS E NO OUTRO 2 ADULTOS 1 ADOLESCENTE DE 16 E 2 CRIANCAS DE 10 E 3 ANOS, EM MAS O MENOS 1 MES ANTES DA RESERVA MINHA IRMA E MEU CUNHADO RESOLVERAM IR CONOSCO E ENTRAMOS EM CONTATO NOVAMENTE COM O EVERTON E PEDIMOS SE HAVIA POSSIBILIDADE DE INCLUIR 2 ADULTOS MAS NO QUARTO, MAS UMA VEZ RECEBEMOS UM OK. A RESERVA DE PRINCIPIO FOI FEITA EM MARCO DE ******* PARA SER DISFRUTADA NOS DIAS 19, 20 E 21 DE AGOSTO DE *******.
CHEGANDO LA LOGO DE CARA JA COMECOU A DECEPCAO, A RECEPCIONISTA Ñ SABIA DE NADA DO QUE O VENDEDOR NOS HAVIA CONFIRMADO E ME DIZ QUE 1 QUARTO ESTA NO BLOCO 1 E O OUTRO NO BLOCO 3 O QUARTO DO BLOCO 1 SERIA PARA ENTAO 4 ADULTOS E 1 CRIANCA DE 7 ANOS, QUANDO ME DIZ A RECEPCIONISTA QUE Ñ HAVIA CAMA PARA A CRIANCA E JOGARIA UM COLCHAO NO CHAO, JA FIQUEI INDIGNADA PORQUE O TEMPO Ñ AJUDAVA E ESTAVA FRESCO MAS MESMO ASSIM Ñ ESTAVA PAGANDO UM ABSURDO PARA QUE ME JOGASSE UM COLCHAO NO CHAO. PECO PARA FALAR COM O VENDEDOR E ME RESPONDE QUE ELE ESTA DE FERIAS E ELES Ñ PODEM FAZER NADA MAS, ( OU SEJA É ISSO O QUE TEM, OU VC PEGA OU LARGA) ENTAO DIGO QUE QUERO OS DOIS QUARTOS JUNTOS CONFORME COMBINADO COM O VENDEDOR E ME DIZ QUE TERIA QUE JOGAR COLCHOES NO CHAO MESMO TENDO QUE TENTAR COLOCAR OS QUARTOS PROXIMOS PORQUE Ñ HAVIA. JA Ñ SUPORTAVA MAS A FALTA DE PROFISSIONALISMO DA RECEPCIONISTA E PEGUEI O QUE TINHA. CHEGANDO NO QUARTO DO BLOCO 1 NOS DEPARAMOS COM 1 CAMA DE CASAL 2 DE SOLTEIRO E 1 BERCO ( SENDO O BERCO PARA UMA CRIANCA DE 7 ANOS, UM DESCASO TOTAL, Ñ ADMITE QUE COLOCASSE UM COLCHAO NO CHAO QUANDO DEREPENTE ME CHEGARAO COM UMA CAMA E PEDI PRA LEVAR O BERCO QUE Ñ O UTILIZARIAMOS PARA NADA. NO QUARTO DO BLOCO 3 TERIAMOS UMA CAMA DE CASAL 1 BELICHE 1 CAMA DE SOLTEIRO ATE AI TD BEM. SENDO AS INSTALACOES DOS QUARTOS UM HORROR TD MUITO DESCUIDADO E VELHO TD O QUE TEM NA PAGINA DO LAZER Ñ ESTA ALI PARA OS HOSPEDES, UMA GRANDE MENTIRA. JA DECPCIONADA COM O TRATAMENTO E A FALTA DE DESCASO COM OS HOSPEDES Ñ ESTAVAMOS CONTENTES MAS TERIA QUE FAZER O POSSIVEL PARA QUE MEUS PAIS Ñ FICASSEM TRISTE PELA MINHA DECEPCAO, NO PRIMEIRO DIA NA HORA DA JANTA NOS DEPARAMOS COM UM ANIVERSARIO QUE DO QUAL O HOTEL FORNECE AO HOSPEDE UM BOLO PARA O ANIVERSARIANTE E SENDO QUE NO DIA SEGUINTE SERIA MEU ANIVERSARIO, MINHA IRMA DESCEU FALAR COM OS FUNCIONARIOS PARA PEDIR UM PARA NOS, QUERIAMOS COMPRAR SE OUVESSE POSSIBILIDADES. MAS O DESCASO CONTINUOU UM JOGAVA PARA O OUTRO E NINGUEM SABIA DAR UMA RESPOSTA ATE QUE NO SABADO DE TARDE VEJO QUE MINHA IRMA ESTAVA DECEPCIONADA E INSISTO QUE ME CONTE O QUE ACONTECEU, E ME CONTA QUE HAVIA IDO ENCOMENDAR UM BOLO PARA MIM MAS QUE NINGUEM SABIA DAR UMAS RESPOSTA E UM JOGAVA PARA O OUTRO, FIQUEI MUITO IRRITADA E FUI FALAR COM UM DOS RECEPCIONISTAS SENDO QUE HAVIAN DITO A MINHA IRMA QUE FALASSE COM O LUIS E OUTRO DISSE COM O JUNIOR, ENTAO FUI ATE A RECEPCAO PROCURAR OS DITOS SENDO QUE ERA LUIS JUNIOR A MESMA PESSOA CONVERSANDO COM ELE ME DIZ QUE ISSO TERIA QUE SER RESERVADO COM O VENDEDOR MAS QUE ELE NOS PROPORCIONARIA UM BOLO PARA O DOMINGO 21/8/******* POR TODOS OS DESGUSTOS QUE TIVEMOS DESDE QUE CHEGAMOS NO HOTEL E NO DOMINGO Ñ RECEBEMOS NADA NEM UMA VELA, NOS DIAS QUE ESTIVEMOS HOSPEDADOS NO HOTEL AS PISCINAS ERAM UM DESCASO TOTAL SUJAS DE MUGRE PELAS PAREDES A ZONA DE JOGOS TOTALMENTE ABANDONADAS OS PARQUINHO DE PLASTICO PARA AS CRIANCAS BRINCAR ESTAVA QUEBRADO MAS MESMO ASSIM DEIXARAM SEM AVISAR QUE HAVIA UMA PECA QUEBRADA E ERA PERIGOSO, AS ATIVIDADES DAS QUAIS O VENDEDOR NOS PASSOU PARA AS CRIANCAS Ñ FORAM REALIZADAS TODAS ALGUMAS DAS QUE FIZERAM FICARAM A DESEJAR, PARA MIM E OUTROS HOSPEDES QUE ESTAVAM ALI O DESCASO ERA MUITO GRANDE OS UNICOS TRABALHADORES QUE TEMOS QUE AGRADECER SAO OS DO RESTAURANTE E DA LANCHONETE QUE PRA QUE DIZER SAO UMA ELEGANCIA DE PROFESSIONAIS MAS O RESTO MUITO A DESEJAR, MUITA COISA A DESEJAR ALGUMAS PISCINAS EM REFORMAS OUTRAS COM UM ABANDONO TOTAL TODAS SUJAS E Ñ ESTAVA PROPORCIONANDO NENHUM AMBIENTE DE DESCANSO PARA OS HOSPEDES MESMO QUE O TEMPO Ñ AJUDASSE PARA ENTRAR NA PISCINA EXTERNA A MENOS AS CADEIRAS DE SOL PODERIAM ESTAR PREPARADAS PARA QUE PUDESSEMOS SENTAR E DESCANSAR MAS ISSO Ñ FOI ASSIM. NA SAIDA FIQUEI MUITO DISGUSTADA E FALEI NOVAMENTE AOS RECEPCIONISTA QUE EU JAMAS VOLTARIA E MENOS RECOMENDARIA A QUALQUER PESSOA PORQUE O HOTEL FAZENDA SALTO BANDEIRANTES TEM MUITO PRESTIGIO NA INTERNET MAS CHEGANDO LA É PURA MENTIRA, PRODUTOS FEITO NO HOTEL PARA A COMPRA DOS HOSPEDES NOS OFERECEM PARA COMPRAR E NA HORA DA ENTREGA Ñ TEM. E ATE HOJE ESTOU ESPERANDO NO MINIMO UMA MENSAGFEM DO VENDEDOR OU DO HOTEL PELO MENOS PARA SE DESCULPAREM MAS Ñ NINGUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO. JA ESTOU DE REGRESSO A ESPANHA E COM UM MAL SABOR DE BOCA QUE OQUE ERA PARA SER UM FINAL DE SEMANA DE SONHOS PARA MEUS FAMILIARES TERMINOU EM UM ENORME PESADELO DECEPCIONANTE. POR FAVOR ENTRAR EM CONTATO POR VIA EMAIL OU NO*******