Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaraguá do Sul - SC

20/12/2023 às 08:19

ID: 178701553

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Ficamos hospedados no Hotel San Martin em Curitiba do dia 13 ao dia 14 de novembro. Apesar do hotel possuir boa localização, o serviço é deficitário, principalmente a limpeza, banheiro com cheiro ruim.
O ar condicionado é antigo e não refrigera. O maior problema foi o estacionamento pago (R$30,00). Demorou para trazerem o carro no check out, tínhamos pressa para voltar, e só fui perceber quando cheguei em casa que o manobrista havia batido o carro. Uma considerável avaria no para-choque, provavelmente batido em um pilar. Foi entrado em contato com o estabelecimento e disseram que após verificação nas câmeras, nada foi constatado. Ocorre que, o carro não ficou em nenhum outro lugar a não ser o estacionamento do hotel.
Um prejuízo que não precisávamos ter, pois estávamos a passeio na cidade.

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Consideração final do consumidor

14/03/2024 às 16:21

Experiência horrível com este hotel. Não recomendo...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1