Descaso total com achados e perdidos

Respondida
Campinas - SP
19/07/2022 às 14:59
ID: 147033367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsqueci algumas roupas no quarto,liguei imediatamente para buscar minhas coisas ,e o retorno foi simplesmente que não foi encontrado nada no quarto,fico imaginando se fosses coisas de maior valor .. já estive em outros hotéis em que foi muito melhor recepcionada além de me enviarem devolta objetos esquecidos com facilidade ..
Não recomendo e não volto a me hospedar no San Raphael também!
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Resposta da empresa
14/12/2022 às 20:48
Olá, o hotel tem um rigoroso controle de achados e perdidos, as camareiras são sempre orientadas a entregarem tudo para a governanta, todos os dias devolvemos objetos esquecidos pelos Correios.