Manobrista não profissional
Não resolvido
Campinas - SP
15/12/2024 às 23:07
ID: 204729251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo! O banheiro do quarto estava vazando entre o box, molhando todo banheiro! Controle da TV não funcionava. Mas a pior parte foi que o hotel tem manobrista e eu não queria que conduzisse meu carro o estacionamento era do outro lado da rua e eu queria levar o meu veículo até lá! Porém o recepcionista não deixou! O manobrista deu uma volta desnecessária no quarteirão e ficou acelerando meu carro sem necessidade (por conta do barulho do escapamento) eu gravei do quarto o quanto ele estava acelerando! Desci imediatamente e fui até o estacionamento (do outro lado da rua) peguei o meu veículo e deixei em um estacionamento na rua de traz por 15$ que foi bem mais seguro e respeitoso com meu veículo! Fora que depois disso tive que ficar 40 minutos na fila da recepção pra pegar meu dinheiro de volta! (Nome do manobrista era Diego)
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 15:46
Prezado senhor Igor, lamentamos que o senhor não tenha tido uma boa experiência conosco, repassei a todos os departamentos responsáveis os pontos negativos acerca do ocorrido. Quanto ao estacionamento, por se tratar de estacionamento rotativo, é imprescindível que o manobrista guarde e deixe a chave no estacionamento. Esperamos que o senhor possa voltar em uma outra ocasião e conheça também os pontos positivos.
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 17:24
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3