Reembolso - Apropriação

Question

Fiz uma reserva nesse hotel, e paguei um valor por 30 dias.
Sendo que por um motivo de força maior eu apenas pude utilizar 6 dias.
No meio desses 6 dias eu tive que trocar de quarto pq um pedaço do forro do banheiro caiu quase na minha cabeça pq eu tava entrando no banho. E tive que fazer toda troca sozinha, pq ninguém me ajudou com as malas.
Então pedi ao hotel que me cobrasse um valor pelas diárias e não mensal e me devolvesse o restante, falei que poderiam inclusive aplicar uma multa se fosse o caso. Paguei ******* reais pelo mês, a diária custa *******, fiquei apenas 6 dias.
Eles estão se negando veementemente a se quer me atender, só mandam os funcionários me falarem que eles não devolvem, me mostraram um papel dizendo que eu assinei eu não reconheço.
Não indico a nenhuma pessoa de bem que busque por hospedagem.