reserva de hotel

Não resolvido
Santos - SP
08/01/2022 às 10:00
ID: 136242125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHotel San Remo Hoteles de Balneario Camburiu, que fica na Rua ******* numero ******* Centro chegamos no dia 27 de dezembro com duas diarias pagas e ao chegar ao quarto nos deparamos com mofo, toalhas rasgadas, sem chave no quarto( atendente falou que nao tinha perigo ) e o pior de tudo que comecaram a aparecer baratas. Fomos a recepcao onde falamos que nao ficariamos ali e nos disseram que seria cancelada a compra junto a Decolar. Nada foi feito ate o momento
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Consideração final do consumidor
29/06/2022 às 08:45
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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