Hotel Santiago Teresopolis
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2019 às 10:38
ID: 43151453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos reserva no hotel santiago em teresopolis para o carnaval e pagamos metade da https://******* suítes uma master e uma premi um. O hotel não manteve as reservas e nos ofereceu quartos inferiores ou fora do carnaval.Detonaram nosso carnaval.
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Consideração final do consumidor
03/02/2020 às 17:59
Já faz um ano
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/02/2020 às 08:34
A reserva foi realizada para data solicitada por telefone como enviado comprovante de reserva, e alterada para data futura com alteração de quarto e padrões combinados, devolvido o depósito como solicitado.